 |
| Mustapa salah seorang pelanggan PDAM Tirta Singkil. |
Metro7news.com|Aceh Singkil - Warga Perumahan BRR Pulo Sarok, Kecamatan Singkil, Kabupaten Aceh Singkil sempat mengeluhkan air PDAM Tirta Singkil yang sering mati.
Namun, setelah melapor kepada Penjabat (Pj) Bupati Aceh Singkil, Marthunis pada saat itu, yang kemudian memerintahkan PDAM merespon dengan mengganti pipa induk.
"Saat ini suplay Air PDAM sudah normal dan lancar," ujar Mustafa, salah seorang pelanggan, Senin (18/09/23).
Ia memberikan apresiasi kepada Marthunis, meski dirinya tidak lagi menjabat Pj Bupati Aceh Singkil. Namun, berkat kinerjanya pada saat itu, kini warga memperoleh manfaatnya.
"Terima kasih atas gerak cepatnya dalam mengatasi keluhan warga yang selama ini merasakan sering macetnya suplay air PDAM," ungkapnya.
Pergantian manajemen pada perusahaan air minum daerah itu menurutnya menjadikan pelayanan semakin membaik.
Hal itu ditandai dengan para pelanggan sudah bisa membayar tagihan air menggunakan Banking tanpa harus mendatangi Kantor PDAM.
"Semoga pengelolaan PDAM seperti ini dapat di pertahankan dan bahkan ditingkatkan agar distribusi air bersih kepada pelanggan dapat diterima dengan baik," harapnya.
Dirinya juga menyarankan kepada PDAM Tirta Singkil agar memfungsikan bidang humasnya guna meminimalkan salah paham dengan pelanggan.
"Jadi ketika nanti terjadi kendala gangguan air, dapat diinformasikan ke pelanggan baik itu melalui media sosial atau himbauan," pungkasnya.
(jhonwer manik)